先说清最影响生活的变化
姓名或取药信息、剂数、特殊包装、保存方式与当次交代。领取时逐项确认，有听不清的内容当场再问一遍。
把确实发生过的事实、时间和变化讲清楚，面诊才能先抓主症，再看兼症与整体。
带来这些事实，面诊更快进入重点
- 包装和份数
- 先煎、后下、包煎等特殊标记
- 是否代煎及保存
- 每日次数和当次处方说明
不确定的原因可以保留为疑问；本人前后可比较的真实记录，比先给自己套一个结论更有用。
瑞蚨堂怎样看整体
中药从处方到入口，每一步都要核对
饮片、代煎汤剂和不同包装的保存、浸泡、用水与服法可能不同。通用方法只能作背景，真正执行时以瑞蚨堂当次处方和交代为准。
不同处方煎服要求可能不同，天津瑞蚨堂以瑞蚨堂当次处方和药房现场交代为准，不用一套固定方法覆盖所有药。
复诊落点
下一次不是重讲一遍，而是对照变化
服务为民就是把药交清楚、话说明白，减少患者回家后的不确定。
具体辨证、诊疗、处方和复诊安排，以本人到店面诊、现有检查及当次实际情况为准；正在进行的诊疗与用药请如实说明。