进门前，先把到店时间和主要方向说清
瑞蚨堂每天09:00—18:00营业。出发前可以通过13121779666或15210536293说明预计到店时间和主要咨询方向，门店协助确认当天安排。
电话沟通的重点是时间、方向和资料准备，不需要在电话里把全部情况讲完。
面诊开始，先讲当前最想解决的问题
可以先用一两句话说明当前最困扰的情况、持续多久、最近是否加重或出现新的变化。先把主次分清，再补充伴随情况，医生更容易把信息放回同一段病程里理解。
中医面诊会关注的不只是一个局部表现。睡眠、饮食、口渴、寒热感受、大小便、精神体力以及女性月经等变化，都可能帮助说明当前整体状态；具体取舍由医生结合现场信息判断。
检查、病历和用药放在后面补充
讲清主要问题和变化过程后，再把与当前情况有关的检查、病历、体检结果和正在使用的药物交给医生查看。资料按日期整理即可，不必为了到店临时重复做检查。
记不清药名时，可以携带药盒、处方或清晰照片。不要自行停用或改变原有用药，到店时如实说明。
离店前，把后续安排问清
离店前应核对本次沟通后的安排、药物或项目的现场说明、需要记录的变化以及何时联系或复诊。有不清楚的地方当面问清，比回去后凭记忆猜更稳妥。
具体诊疗、处方、项目和复诊安排，以医生面诊及门店现场说明为准。
本文用于帮助整理到店沟通信息；具体判断、诊疗、处方和后续安排以医生面诊为准。